سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

شركة تكامل الأعمال المتطورة، سجل تجاري رقم 7054806232، ومقرها الرياض – حي العزيزية – شارع الحارث بن عبدالله – رقم (6260)، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها وكيف نحصل عليها

نحصل على البيانات مباشرة منك عند تعبئة نموذج طلب الخدمة أو التواصل معنا، وقد نجمع بيانات تقنية محدودة تلقائيًا عند تصفح الموقع.

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم ورقم الجوال.
• بيانات الطلب: الخدمة المطلوبة، الحي، نوع الموقع، وقت التواصل والتفاصيل التي تختار إضافتها.
• محتوى المراسلات التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• بيانات تقنية واستخدامية مثل نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات والأحداث العامة، عنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات ملفات الارتباط أو التقنيات المشابهة التي توفرها أدوات التحليلات والخرائط.

3. أغراض المعالجة والأساس النظامي

نعالج البيانات في الحدود اللازمة لتنفيذ الخطوات التي تطلبها، وبناءً على موافقتك عندما تكون مطلوبة، أو للوفاء بالتزامات نظامية ومصالح مشروعة يسمح بها النظام.

• الرد على الاستفسارات وتجهيز عروض الأسعار وترتيب المعاينة وتقديم الخدمة.
• التحقق من الطلبات وحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
• تحليل الأداء والاستخدام العام وتحسين الموقع وتجربة العميل.
• الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية وتسوية المطالبات عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات والنقل خارج المملكة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. قد نشارك القدر اللازم منها مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل، أو مع الجهات الرسمية عندما يوجب النظام ذلك.

• واتساب/Meta: عند الضغط على زر الإرسال، ينشئ الموقع رسالة تتضمن بيانات النموذج ويفتح واتساب لإكمال إرسالها.
• Google: يستخدم الموقع Google Analytics لقياس الاستخدام وGoogle Maps لعرض الموقع الجغرافي.
• مقدمو الاستضافة والدعم التقني وخدمات التحقق اللازمة لتشغيل الموقع بأمان.

قد تعالج بعض هذه الجهات البيانات خارج المملكة وفق بنيتها التقنية وسياساتها. وتخضع عمليات النقل، عند انطباقها، للضوابط النظامية ذات الصلة واتفاقيات مقدمي الخدمة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب والمراسلات طوال المدة اللازمة للرد وتنفيذ الخدمة وإدارة العلاقة والوفاء بالالتزامات النظامية أو معالجة المطالبات. بعد انتهاء الغرض تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة، ما لم يلزم الاحتفاظ بها نظامًا. تخضع بيانات التحليلات كذلك لإعدادات الاحتفاظ لدى مقدم الخدمة.

6. حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفق الأنظمة المنطبقة، يحق لك طلب ما يلي، مع مراعاة الاستثناءات النظامية:

• معرفة مسوغات وأغراض جمع بياناتك ومعالجتها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
• تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الغرض النظامي من جمعها.
• سحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة، دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا اعتقدت أن بياناتك عولجت بما يخالف الأنظمة المنطبقة.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر بيانات التواصل أدناه. قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

المنصة الوطنية لحوكمة البيانات – سدايا

7. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم الموقع التخزين المحلي لحفظ اختيار اللغة، وقد تستخدم خدمات Google Analytics وGoogle Maps ملفات ارتباط أو معرّفات مشابهة لقياس الاستخدام وتقديم الخرائط. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيل بعضها في عمل بعض خصائص الموقع.

8. حماية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان المطلق.

خدماتنا موجهة للبالغين وأصحاب العقارات والمنشآت، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة ونوضح تاريخ آخر تحديث.

10. التواصل والاستفسارات

لطلب ممارسة حقوقك أو الاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر: