نلتزم بالتعامل مع بياناتك بشفافية وبالقدر اللازم لتقديم خدماتنا، مع مراعاة نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للموقع أو طلبك للخدمة.
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
شركة تكامل الأعمال المتطورة، سجل تجاري رقم 7054806232، ومقرها الرياض – حي العزيزية – شارع الحارث بن عبدالله، مبنى رقم 6260، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها وكيف نحصل عليها
نحصل على البيانات مباشرة منك عند تعبئة نموذج طلب عرض السعر أو التواصل معنا، وقد نجمع بيانات تقنية محدودة تلقائياً عند تصفح الموقع.
- بيانات التعريف والتواصل: الاسم ورقم الجوال.
- بيانات الطلب: الخدمة المطلوبة، نوع العقار، الحي، موعد التنفيذ المفضل، الوقت المناسب للتواصل، والتفاصيل التي تختار إضافتها.
- محتوى المراسلات التي ترسلها إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- بيانات تقنية واستخدامية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها، عبر أدوات التحليلات.
لا يحفظ الموقع بيانات نموذج الطلب على خوادمه؛ إذ تُجهَّز الرسالة داخل متصفحك وتُرسل إلينا عبر واتساب فقط عند ضغطك على زر الإرسال.
3. أغراض المعالجة والأساس النظامي
نعالج البيانات في الحدود اللازمة لتنفيذ الخطوات التي تطلبها، وبناءً على موافقتك عندما تكون مطلوبة، أو للوفاء بالتزامات نظامية ومصالح مشروعة يسمح بها النظام.
- الرد على الاستفسارات وتجهيز عروض الأسعار وترتيب المعاينة وتقديم الخدمة.
- التحقق من الطلبات وحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
- تحليل الأداء والاستخدام العام وتحسين الموقع وتجربة العميل.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية وتسوية المطالبات عند الحاجة.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب والمراسلات طوال المدة اللازمة للرد وتنفيذ الخدمة وإدارة العلاقة والوفاء بالالتزامات النظامية أو معالجة المطالبات. بعد انتهاء الغرض تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة، ما لم يلزم الاحتفاظ بها نظاماً.
6. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفق الأنظمة المنطبقة، ومع مراعاة الاستثناءات النظامية، يحق لك:
- العلم بمسوغات وأغراض جمع بياناتك ومعالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
- تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عند انتهاء الغرض النظامي من جمعها.
- سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا اعتقدت أن بياناتك عولجت بما يخالف الأنظمة المنطبقة.
يمكنك ممارسة حقوقك عبر بيانات التواصل أدناه، وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
8. حماية البيانات
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به، ويعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS). ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان المطلق.
خدماتنا موجهة للبالغين وأصحاب العقارات والمنشآت، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو المتطلبات النظامية، وسننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
10. التواصل والاستفسارات
لطلب ممارسة حقوقك أو الاستفسار عن هذه السياسة أو تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر:
- الجهة: شركة تكامل الأعمال المتطورة
- البريد الإلكتروني: info@takamul-alamal.com
- الهاتف: +966 50 992 0891
- العنوان: الرياض – حي العزيزية – شارع الحارث بن عبدالله، مبنى رقم 6260